Cuando usa Wattaxi, nos confía sus datos personales. Nos comprometemos a no defraudar su confianza. Para ello, lo primero que queremos hacer es ayudarle a entender nuestras prácticas de privacidad.
En este aviso, se describe qué datos personales (“datos”) recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y qué opciones tiene en relación con ellos. Le recomendamos que lo lea junto con nuestra información general de privacidad, que destaca información sobre nuestras prácticas de privacidad y proporciona resúmenes de los datos que recopilamos y cómo los usamos.
A. Ámbito
Este aviso se aplica a los usuarios de las aplicaciones, los sitios web y otros servicios de Wattaxi en todo el mundo.
En este aviso, se describe la forma en la que wattaxi y sus filiales recopilan y usan los datos. Este aviso se aplica a todos los usuarios de Wattaxi en todo el mundo, a menos que utilicen un servicio cubierto por un aviso de privacidad independiente. Este aviso se aplica específicamente a los siguientes usuarios:
- Pasajeros: personas que solicitan o a las que se les proporciona transporte y otros servicios relacionados a través de Wattaxi.
- Conductores: aquellos que proporcionan transporte a los Pasajeros de forma individual o colecticaa través de su cuenta de membresía de Wattaxio mediante empresas de transporte asociadas.
Nuestras prácticas de privacidad están sujetas a las leyes aplicables de los lugares en los que ofrecemos nuestros servicios. Por eso, solo llevamos a cabo las prácticas que se describen en este aviso en países y regiones cuyas leyes lo permitan.
Además, tenga en cuenta lo siguiente:
- Para usuarios que residan en México: Consulte esta página para obtener información sobre las prácticas de privacidad de Uber en relación con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.
Recopilación de datos y usos
A. Datos que recopilamos
Uber recopila datos:
- proporcionados por los usuarios a Wattaxi
- creados durante el uso de nuestros servicios
- de otras fuentes
1. Datos que proporcionan los usuarios. Incluyen:
- Información de la cuenta: Recopilamos datos cuando los usuarios crean o actualizan sus cuentas de Wattaxi . Esto incluye nombre y apellidos, correo, número de teléfono, nombre de inicio de sesión y contraseña, dirección, foto de perfil, información de pago o bancaria (incluida la información de verificación de pago relacionada), configuración del usuario e información del programa de fidelidad para Socios de Uber.
En el caso de conductores, también se incluye la información del del vehículo.
2. Datos que se generan durante el uso de nuestros servicios. Incluyen:
- Datos de ubicación (conductores y repartidores): Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los dispositivos móviles de los conductores y repartidores cuando la app Uber se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta pero no en pantalla).
- Datos de ubicación (pasajeros y destinatarios de pedidos): Recopilamos información de ubicación precisa o aproximada de los dispositivos móviles de los pasajeros y los destinatarios de pedidos si nos permiten hacerlo a través de la configuración de sus dispositivos.
- Información de las transacciones: Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, entre los que se incluyen la información sobre el tipo de servicios solicitados o proporcionados, detalles del viaje o del pedido (como fecha y la hora, direcciones de recogida y destino solicitadas, distancia recorrida y artículos pedidos) e información sobre las transacciones de pago (como el nombre y la ubicación del restaurante o establecimiento, el importe que se cobró y la forma de pago). También asociamos el nombre del usuario al de cualquier persona que use su código promocional.
- Datos de uso: Recopilamos datos sobre la forma en la que los usuarios interactúan con nuestros servicios. Entre ellos se incluyen las fechas y horas de acceso, las funciones de la app o las páginas visitadas, el tipo de navegador, los bloqueos de la app y otra actividad del sistema.
- Datos de los dispositivos: Recopilamos datos sobre los dispositivos que se utilizan para acceder a nuestros servicios, como el modelo de hardware, la dirección IP del dispositivo, el sistema operativo y su versión, el software, los idiomas preferidos, los identificadores de dispositivos, los identificadores de publicidad, los datos del movimiento del dispositivo y los datos de la red móvil.
- Datos de comunicaciones: Recopilamos datos sobre las comunicaciones entre usuarios que se establecen a través de las Apps de Uber. Esto incluye el tipo de comunicación (teléfono, mensaje de texto o mensaje a través de la app), la fecha y la hora, y el contenido (incluidas las grabaciones de llamadas telefónicas solo cuando se notifica a los usuarios de la grabación con antelación).
B. Cómo usamos los datos
Wattaxi utiliza datos para proporcionar productos y servicios de transporte y entrega fiables y sencillos, además de otros productos y servicios. También usamos datos:
- Mejorar la seguridad de nuestros usuarios y servicios
- Ofrecer asistencia al cliente
- Investigar y desarrollar funciones y servicios
- Permitir la comunicación entre los usuarios
- Marketing y publicidad
- Enviar comunicaciones que no sean de marketing a los usuarios
- Cumplir requisitos legales
C. Cookies y tecnologías de terceros
Wattaxi y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías de identificación en sus apps, sitios web, emails y publicidad en línea con los fines descritos en este aviso.
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, las aplicaciones, los medios de comunicación online y los anuncios almacenan en navegadores o dispositivos. Uber utiliza cookies y tecnologías similares con los siguientes objetivos:
- Autenticar a los usuarios
- Recordar las preferencias y la configuración de los usuarios
- Determinar la popularidad del contenido
- Calcular y medir la efectividad de las campañas publicitarias
- Analizar el tráfico y las tendencias de los sitios web, y comprender de forma general los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios
D. Intercambio y divulgación de datos
Algunos de los servicios y funciones de Wattaxi requieren que compartamos datos con otros usuarios, a solicitud de los usuarios o con su consentimiento. Además, es posible que compartamos estos datos con nuestros socios, subsidiarias y filiales, o bien por razones legales o en caso de litigio.
Uber puede compartir datos:
1. Con otros usuarios
Entre otros datos, se comparten los siguientes:
- El nombre del pasajero, su valoración y las ubicaciones de recogida y destino con los conductores.
- El nombre del pasajero con el resto de los pasajeros de un viaje compartido. Los pasajeros de viajes compartidos también podrán consultar la ubicación de destino de los demás pasajeros.
2. Con proveedores de servicios y socios comerciales de Wattaxi
Estos incluyen los terceros o las categorías de terceros que se enumeran a continuación. Cuando se identifique a un tercero, consulte los avisos de privacidad vinculados para obtener información sobre la recopilación y el uso de datos personales.
- Procesadores y facilitadores de pagos, como PayPal e Stripe.
- Proveedores de comprobación de antecedentes, verificación de identidad y soluciones de riesgo.
- Proveedores de almacenamiento en la nube.
- Plataforma de asistencia al usuario y proveedores de servicios.
- Google, en relación con el uso de Google Maps en las Apps de Uber.
- Empresas de redes sociales, como Facebook y TikTok, en relación con el uso que hace Uber de sus herramientas en las Apps y los sitios web de Uber.
- Socios y proveedores de plataformas de marketing, incluidos servicios de publicidad en redes sociales, redes de publicidad, proveedores de datos de terceros y de otros servicios para llegar o comprender mejor a nuestros usuarios y medir la eficacia de la publicidad.
5. Por motivos legales o en caso de litigio
Uber puede compartir datos de los usuarios si considera que así lo exige la legislación vigente, la normativa, un acuerdo de colaboración, un proceso legal o una solicitud oficial, una póliza de seguro, así como cuando su revelación sea pertinente por razones de seguridad o similares.
Esto incluye compartir datos con autoridades judiciales, profesionales de la salud pública, otras autoridades del gobierno, aeropuertos (si las autoridades aeroportuarias lo consideran un requisito para ofrecer servicios en el aeropuerto), compañías de seguros u otras terceras partes, si es necesario para aplicar nuestras condiciones de servicio, acuerdos de usuarios u otras políticas, con el fin de proteger los derechos o la propiedad de Wattaxi, la seguridad, los derechos o la propiedad de terceros, o en caso de reclamaciones o disputas relacionadas con el uso de nuestros servicios. En el caso de una disputa relacionada con el uso de la tarjeta de crédito de otra persona, la legislación nos puede exigir que compartamos los datos del usuario con el titular de la tarjeta, incluida la información sobre el viaje o el pedido.
E. Eliminación y conservación de datos
Wattaxi conserva los datos del usuario durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de la cuenta a través de las aplicaciones y los sitios web de Wattaxi.
Wattaxi conserva los datos del usuario durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente, que varían según el tipo de datos, la categoría de usuario a la que se relacionan, los fines para los que recopilamos los datos y si los datos deben conservarse después de la solicitud de eliminación de cuenta para los fines que se describen a continuación.
Por ejemplo, conservamos los datos:
- durante la vigencia de las cuentas de los usuarios si dichos datos son necesarios para proporcionar nuestros servicios. P. ej., datos de la cuenta.
- durante 7 años, si es necesario para cumplir requisitos fiscales. Por ejemplo, información sobre el viaje o la ubicación de entrega de los conductores y repartidores.
- durante periodos definidos cuando sea necesario por motivos de seguridad o para prevención de fraudes. Por ejemplo, conservamos las solicitudes de conductores incompletas durante 1 año y las rechazadas durante 7 años.
F. Actualizaciones de este Aviso de privacidad
Es posible que actualicemos esta política de forma ocasional.
Es posible que actualicemos esta política de forma ocasional. Si hacemos cambios significativos, se lo notificaremos a través de las apps de Uber o por otro medio como, por ejemplo, email. Le recomendamos que revise de forma periódica este aviso para obtener la información más actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.
G. CONTACTO
Para cualquier información relacionada contactarse a info@wattaxi.com